Ploty a oplocení pro Váš dům | Obchodní podmínky

Dodací podmínky v SR

Většinu zboží jsme schopni dodat do dvou pracovních dnů po celé SR. Zboží objednané o víkendu nebo ve svátek bude expedováno do 48 hodin od prvního pracovního dne následujícího po svátku nebo víkendu.

Důležité upozornění: Dodací lhůtu do 48 hodin nelze dodržet, pokud zákazník platí bankovním převodem proforma fakturu. Platbu od banky obdržíme a zaúčtujeme do tří dnů, poté zboží ihned posíláme.
Způsob jakým k vám zboží dopravíme volíme vždy dle velikosti aktuální objednávky.
Ceny za dopravu zboží přepravní službou jsou odvozeny od hmotnosti a rozměru zásilky:

Jednotná cena zásilky po celé SR (kromě zásilky obsahující podhrabové desky)	20 EUR
U zásilky obsahující podhrabové desky	Cena dle vzdálenosti

Využíváme služeb těchto přepravních společností: PPL, Slovenská pošta nebo vlastní dopravu
Ceny za dopravu zboží firmou PILECKÝ SLOVENSKO s.r.o. jsou odvozeny od celkové ceny objednávky a vzdálenosti od našeho skladu:

• objednávky do 340,- EUR cena za dopravu 20,- EUR.
• objednávky nad 340,- EUR doprava zdarma po celé SR

Dodací podmínky mimo SR

Pokud máte zájem o dopravu objednaného zboží mimo SR kontaktujte nás na tel: +421 245 922 626, nebo e-mailem info@pilecky.sk pro bližší informace.

Osobní odběry

Pokud si zvolíte před odesláním objednávky jako způsob dopravy osobní odběr, můžete si zboží vyzvednout v našem prodejním skladě na adrese:

PILECKÝ SLOVENSKO s.r.o.
Boldocká cesta 7
903 01 SENEC

PO-PÁ 7.00-16.00 hod.
SO 8.00 - 12.00 hod.

V momentě kdy bude zboží nachystáno, upozorníme vás e-mailem k jeho převzetí.

Platební podmínky

Obvyklé platební podmínky při dodávkách standardního sortimentu dodavatele jsou platba v hotovosti při předání, dobírkou nebo platba předem - převodním příkazem.

Záruky

Pokud není uvedeno jinak záruka na veškerý sortiment je 24 měsíců.

Reklamační řád

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.

Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem), nebo osobně ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla dodavatele - prodávajícího.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.

Reklamační řád pro přepravní službu:

Příjemce zásilky je povinen při převzetí si zásilku prohlédnout a při zřejmých a na povrchu obalu zásilky znatelných poškození, popř. zjevné a uvnitř poznatelné částečné ztráty zásilky tato poškození a ztráty reklamovat u zasílatele. O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být ihned sepsán zápis o škodě. Pracovník přepravní služby je povinen takový zápis sepsat.
Příjemce je povinen umožnit přepravní službě, aby se před sepsáním zápisu o škodě osobně a fyzicky přesvědčil o rozsahu škody.
Příjemce po sepsání reklamačního protokolu s přepravní službou, kontaktuje bez odkladu písemně prodávajícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla dodavatele - prodávajícího.
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit: reklamační protokol, kompletní seznam částí výrobku, kopii faktury.
Po obdržení výše uvedených náležitostí, prodávající zahájí reklamační řízení u přepravní služby, která je povinna reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Prodávající dále informuje kupujícího nejpozději do tří dnů od obdržení vyjádření o reklamaci od zasílatele.
Nenechte se dopravcem přesvědčovat, že zásilka není dobře zajištěná. Aby k vám zboží přišlo v pořádku, ošetřujeme je velmi pečlivě.

V případě problému s dopravní službou, volejte na telefonní linku 245 922 626 nebo pište na adresu info@pilecky.sk. Do předmětu uveďte "Stížnost na přepravu", popište problém, uveďte kontakty na sebe, číslo zásilky a číslo faktury popřípadě číslo objednávky, Váš problém budeme řešit s dopravcem a oznámíme vám další postup. Poškozené zásilky nemohou být vaší starostí a nesmí vám znepříjemňovat nakupování u nás.